不要被“幽灵”笼罩:包容如何阻止你的千禧一代员工走路

多样性是不够的。包容性对于创造一种能让员工留在公司的企业文化至关重要。
不要被“幽灵”笼罩:包容如何阻止你的千禧一代员工走路
图片来源:FOTOKITA | Getty Images
客人的作家
万博宣伟高级副总裁
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如果你回想10年或15年前,“维持多样性”意味着让有色人种、女性和其他代表性不足的群体参与进来。但仅仅让他们进门并不意味着你就能做到保持这当然不会加速他们作为员工的成长。

事实上,在今天这个千年驱动的社会里,越来越多的工人将会只不过是工作场所的“幽灵”而不是忍受在自己不满意的公司工作华盛顿邮报。这可能意味着一个工作候选人同意接受一份工作,但却从未露面,或者一个全职员工某天离开了公司,再也没有回来。

这让招聘人员抓狂。

有趣的是,ghosters往往是年轻,和他们惊人的行动的一个原因可能是历史上的低失业率。另一个主要原因很简单,就是他们对目前的工作环境不满意,尤其是缺乏多样性和包容性。事实上,这是许多千禧一代优先考虑的事情:根据我们公司进行了一项研究在公共关系研究所和KRC研究所的调查中,47%的千禧一代表示,他们认为多样性和包容性是找工作时的一个重要因素。

需要更多的证据来证明这些努力在你的公司是值得追求的吗?麦肯锡公司发现性别多元化公司的表现比同类公司高出15%,而种族多元化公司的表现更是惊人地高出35%。

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那么,作为一beplay体育提款名企业家,你可能应该把这些视为重要的统计数据,它们可能意味着你的公司兴旺发达还是消亡消亡。不仅如此,使用包容性指标还能提高员工保留率,促进员工多元化,提高员工整体敬业度。

为了确保你自己的公司不仅是多元化的,而且是包容的,可以使用以下策略:

1.把字典留在家里。

在你推进任何计划之前,你需要弄清楚多样性和包容性之间的区别,这并不意味着你要打破常规牛津英语词典根据盖洛普,千禧一代对“多样性”和“包容”有更宽泛的定义。因为这个年龄段的很多人都是“放弃”工作的人75%的劳动力到2025年将由他们组成,建立你自己的定义是很重要的。

你如何定义“包容”?对你的组织有意义的指标是什么?考虑你的规模,位置和人口统计数据。例如,初创公司往往有非正式的文化,这可能会意外地遗漏新员工或使创始员工形成一种小集团。

不要让这种情况发生:重新定义你的公司的多样性和包容性,通过自我意识到什么让你容易受到风险的影响。

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2.拿出2号铅笔。

测量包含性似乎有些模糊;你可能不知道在你的评估中应该包括什么。你并不是唯一一个这样做的人:大多数普通的员工参与度调查几乎没有解决包容性问题,或者做得不够充分。

有些问题,比如“你对自己的晋升机会满意吗?”虽然触及了这个问题,但这些数据很少按性别、种族、年龄、任期或其他人口统计类别进行划分。

写的哈佛商业评论/包容多样性顾问凯伦布朗描述一个公司,必须打破其参与调查发送一份第二份问卷,只是为了了解为什么在客户的伴侣角色中没有那么多女性。

不要在您的公司中创建多个团队调查,而是根据您为特定文化定义包含的方式创建一组定制的度量标准。应该询问团队成员在会议期间是否专心,是否所有员工都被邀请参加非正式聚会等等。如果没有这些评估,您可能已经有了不能满足组织需求的程序。

3.遵循教学大纲。

正如教师制定课程计划或教学大纲一样,企业也需要制定策略来营造包容性的环境。这包括在雇佣一定数量的女性或有色人种之外继续投资。

既然你已经评估了你自己的公司在包容性方面的表现,那么就创建一些项目来消除固有的偏见。想想AT&T的策略:公司已经创造了员工资源组帮助员工更多地了解和支持不同人口结构的社区。这些组织的广泛参与证明了员工发现它们的价值。

然后,一旦你有了计划,建立一个内部绩效评估系统,在最初的评估之后衡量你的领导。确保他们能够获得跨越性别、年龄和种族的赞助。确保他们领导的团队能够让每个人——而不是特定的一群人——畅所欲言,做出贡献。

4.确保每个人都参与其中。

创建三个不同的培训项目:一个只针对经理,一个针对除经理之外的所有人,还有一个针对所有员工。经理们需要知道如何进行包容性会议,以确保每个人的声音都被听到。全员会议培训员工如何识别其他人受到虐待的情况,以及如何干预,这将有助于确保你的策略得到遵守。

此外,为那些习惯了被忽视,以至于觉得自己不能再大声说出来的员工提供自信培训。这个可能更难,就像说出来一样破坏与上司的关系哈佛商学院(Harvard Business School)行为科学家、作家弗朗西斯卡•吉诺(Francesca Gino)认为,这可能会导致负面的绩效评估。你自己的文化可能不是有害的,但是公司以前的文化可能仍然会影响你的员工现在的反应,所以要耐心接受培训。

5.在行动中展示包容性。

在你为整个团队制定了战略并提供培训之后,你需要监控公司的进展。当然,在你关注非包容性行为的同时,向你的团队展示包容性的例子也将有助于展示这个概念在实际应用中是怎样的,这样员工就会更加注意自己的行为。

根据麻省理工学院的一项研究发现了观察学习所需要的大脑回路,通过实例学习是人类经验的一个关键部分——包括社会行为。你可以通过拍摄会议并找出“最好的”时刻来展示行动的包容性来提供这些例子。你也可以雇佣一个即兴表演或喜剧剧团来展示幽默的包容性和非包容性行为之间的区别。

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尽管多元化看起来相当简单,但包容性是创建员工愿意为之工作的企业文化的关键部分。不要只是邀请人们参加会议——要确保他们能够发言,也要让他们的意见得到倾听。如果没有,你可能会看到一些最优秀的员工走出门,永远“消失”在你身边。

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