Covid-19如何改变数字购买趋势、整体购买力,并将资本主义置于显微镜下

健康危机迫使我们重新思考我们工作、购物、上学和社交的方式。以下是我们如何重建,甚至比以前更好的方法。
Covid-19如何改变数字购买趋势、整体购买力,并将资本主义置于显微镜下
图片来源:Drazen Zigic | Getty Images

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我们从未见过这样的医疗危机新型冠状病毒肺炎自1918年西班牙流感以来它已经影响到我们生活的每一个部分。因此,我们不得不重新思考我们工作、购物、上学和社交的方式。

即使我们掌握了病毒,世界也可能再也不会和以前一样了。这是不应该的。

如何购买趋势永久地改变了。

整个行业及客户基础已经转向在线订购和送货上门。网上购物的增长并没有放缓——必需品、非处方药和家庭娱乐产品的网上市场继续增长。麦肯锡公司(McKinsey & Company)进行的消费者调查显示,这一趋势将持续下去。

Covid-19还导致消费者以惊人的速度改变了他们喜欢的品牌。这种变化大部分与产品的可获得性有关,当首选产品的供应链中断时,品牌忠诚度就会发生变化。在过去的六个月里,36%的消费者说他们尝试了新的产品品牌,25%的消费者说他们采用了新的自有品牌。这一转变似乎主要有利于更大、更受信赖的品牌。百分之四十五的消费者报告说,他们在疫情期间尝试了一家新的网上零售商。

更令人惊讶的是,28%之前喜欢亚马逊的消费者表示,最近几个月他们选择了另一家公司亚马逊延迟了非必需品的发货。

重新评估我们如何能改变市场。

如此严重的危机(比如第二次世界大战)几乎总是导致文化理想和经营条件的转变。就在2008年,在一场不可预见的经济危机之后,我们重新思考了政府与大企业互动的方式。美国出台了一系列金融监管措施,并通过了问题资产救助计划(TARP)。该计划允许政府购买抵押贷款支持证券和银行股票。尽管问题资产救助计划(TARP)的有效性(投入4,264亿美元,收回4,417亿美元)仍存在争议,以及它是否会奖励那些不道德行为的企业,但毫无疑问,该计划稳定了银行,并阻止了汽车行业彻底破产。

我们还需要决定如何我们要改变。目前,我们对劳动力未来的展望充其量是模糊不清的。我们非常肯定,数字平台的使用将呈指数级增长,这将产生一个技能问题,我们需要培训老员工新的技能。

我们还可能需要重新考虑我们提前为灾难做计划的方式。

没有人预测到Covid-19,至少目前是这样。这在一定程度上是由于我们自上世纪80年代以来一直奉行的自由市场原则。我们把企业当作我们的主要经济引擎,好像政府应该尽可能地不插手。由于这种动态,我们缺乏检测或预测对经济系统的重大冲击的计划——而不是准备,我们的公共服务局限于反动的计划。

这一切都可以改变。企业和政策制定者都有办法重塑资本主义,更好地保护工人,以便下次发生这种情况时,我们有所准备。

扩大获得资本的渠道。

我们可以对现代资本提出的最重要的批评之一,是许多类别的人口无法获得资本。获得资本最重要的驱动因素是劳动力市场和房地产市场。这两个方面对于定义一个人生活的方方面面都非常重要,包括:

  • 住的位置
  • 收入
  • 社交圈子
  • 受教育的机会

在美国摆脱了劳动力市场崩溃之后,有很多方法可以让所有公民都能更容易地进入劳动力市场。

到目前为止,还没有精确的科学——也没有恰当的技术——可以进入劳动力市场。没有人在进入职业生涯时对实现职业目标所需要的技能、课程和经验是百分之百确定的。开创一门职业往往是一门机遇和运气的艺术,同样也需要努力工作。

当我们重新点燃劳动力的火焰时,我们应该强调为新工人划定一条清晰的道路。这将包括:

  • 关于未来哪些工作将得到改善的教育。
  • 关于哪些行业目前有需求并正在增长的教育。
  • 关于进入这些领域需要什么技能的教育。

由于某些少数族裔更难找到工作,企业需要找到机会更均匀地分配劳动力市场,特别是对有色人种、女性、LGBTQIA+个人和年长工人。

决策者还可以评估他们所在地区缺乏哪些技能和服务,以便能够更全面地提供这些技能和服务。

社会保障体系至关重要。

因为政府在劳动力市场上不受影响,没有安全网保护少数民族、零工和那些面临健康危机的人。

对这些人来说,一场预料不到的经济灾难可能意味着从难以购买日常必需品到彻底的经济崩溃。我们不仅需要能够预测即将到来的经济崩溃,还需要部署安全网,保护劳动力中最脆弱的群体。

哈佛商学院的两位教授,迈克尔·波特和爱德华·弗里曼,为这个概念制定了一个大纲,叫做“共同价值”。它声称,过去,上市公司只关注为股东获得资本,在此过程中牺牲了经济和劳动力的福祉。

相反,最近的研究表明关注物质、社会和政府问题最终会带来更大的经济回报。根据这一衡量标准,组织应该努力为员工、客户和他们所居住的社区的个人泡沫创造共享价值。

但Covid-19不仅威胁到劳动力的经济生活。这也威胁到他们的健康。这是美国特别薄弱的一个领域,而且在经济低迷时期,美国的实力仍然很弱,尤其是与德国等欧洲资本主义同行相比。在2007年至2009年的经济衰退期间,研究发现,失业率每下降一个百分点,医疗保险就会得到覆盖下降2.12%

美国的医疗保健是不可持续的。Covid-19已经证明,当我们中的一些人无法获得医疗保健时,我们都会受到影响。

尽管健康危机造成了所有损害,但它也创造了机会。如果我们不仅能改变我们的习惯和做法,而且能重新思考它们的价值,我们就能重建得比以前更好。

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