为什么服务型领导成为未来的领导风格

很多人听说过变革型领导，这种领导把人们的需求视为达到目的的手段。变革性领导认为，满足人们的需求会给他们带来积极的变化。然而，“仆人式领导”是一种越来越受欢迎的领导风格，因为它把人们的需求本身视为目标。服务型领导除了简单地满足人们的需要外，不期望任何结果。这意味着，服务他们只会对他们有好处。

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仆人领导今天

服务型领导已经不仅仅是理论上的了。研究人员已经将他们的研究转向了实证可验证的研究成果。许多研究人员还成功地几乎准确地预测了服务型领导方法在应用时的影响和好处。通过这样的研究结果，观察和评估服务型领导如何产生具体的结果就更容易了。

世界各地的组织都把他们的重点放在帮助人们成长和专注上。此外，那些处于领导地位的人的动机是为了服务他人，而不仅仅是领导，因为机构中的几乎每一个利益相关者都可以通过点击一个按钮获得所有信息。把领导力和数据留给少数精英的时代已经过去了。

从组织的意义上讲，服务型领导使下属成为所在单位的领导。竞争的未来属于那些领导者和组织，其中每个人都有权发现和解决组织的问题。它通过服务型领导来奖励组织公民——这意味着为了让员工表现出利他主义和超越他们职责的召唤，服务型领导必须让他们每个人感到自己是一个重要的成员。只有当一个组织的领导关心每个人的整体福祉和成长时，这才可能实现。

工作绩效是一段时间内所有个人对组织目标贡献的总和。它可以是任务绩效或上下文绩效。任务绩效对商品和服务有贡献，而且相对容易衡量和监控。另一方面，情境绩效涉及人际活动和志愿活动，帮助组织在更广泛的背景下实现其核心目标。只有通过一个由被授权的员工组成的联合团队，以及一个关注员工整体福利的环境，才能实现与员工相关的组织目标。

全球化把世界缩小成了一个村庄。不同的文化和规范现在在各大洲相互影响。跨国公司在输出最佳实践的同时，也在向其所在社区学习。世界各地蓬勃发展的人权运动已将重点转向人类需求。在这个竞争激烈的^圣在本世纪，那些愿意接受变革并将服务型领导作为其组织结构核心的机构将会生存下来。但是，工会和过去以命令、威望、权威为基础的管理和领导方式将不复存在。

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服务型领导将如何改变世界

服务型领导的推动者和实践者认为，一旦服务型领导被内化并遵守其宗旨，成功的服务型领导的成果将通过学者们列举的大多数不同属性体现在社会的各个方面。每个人都会倾听，也会被倾听;因此，很少或没有误解。这将有助于建设一个团结、有凝聚力、共同应对挑战的社会。因此，社会将更有同情心，从而使社会更加致力于每个成员的成长。

组织将对为其工作的人和其所在社会的成员的需求作出更积极的反应。从本质上说，这将比以往任何时候都更能增强企业的社会责任。此外，人们将诉诸说服和对话来解决冲突，而不是权力和权威，这很容易造成冷漠甚至暴力。人们会产生一种利他主义的意识。这将使每个人超越单纯的职责要求去做那件事，这将有利于整个组织或社会，即使在他们的正式职责之外。

然而，仆人式领导的失败只会发生在那些拒绝顺从和选择坚持旧方式的人身上。他们可能会在这一努力中落后于我们，但有可能会发现自己过时了，被淘汰了。

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