5美元即可完全访问《企业家》beplay体育提款
beplay体育假ued

这就是为什么你今天需要调整你的电子商务渠道策略

电子商务继续增长和繁荣,但企业必须适应找到真正的成功。

通过
表达的观点beplay体育提款贡献者是他们自己。

到目前为止,标准的电子商务模式实际上是一次只关注一个渠道。电子商务就是在谷歌上宣传你的产品,然后把它们运送给客户。现在,电子商务意味着更多。在社交媒体、搜索引擎或市场平台上销售时,“电子商务”这个词是一样的,但策略却非常非常不同。建立一个搜索引擎优化网站并进行销售,在Etsy上建立一个店面并进行销售,或者在Instagram上产生粉丝并进行销售。旧的方法专注于一个渠道;新的方式是多渠道的。

随着越来越多的企业通过单一渠道获得成功,他们不可避免地会考虑扩张和增长。无论它是提前计划好的,还是对客户需求的更自然的反应,你都需要做好准备。

在单一网站或平台上销售的日子已经结束

一个平台能提供给卖家的东西是有限的,但跨多个渠道的业务增长能力更强,对单一销售驱动因素的依赖更少,更有机会脱颖而出。如果你不这样做,你的竞争对手就会,很快,他们就会把你挤出去。

经营多渠道业务会带来新的挑战,但也会带来更多的业务控制权。在过去,致力于一个单一的渠道意味着让自己服从于运营该渠道的公司不断变化的目标。卖家对有关产品、费用、国际规则、算法更新和条款和条件的政策变化没有任何投入,所以当这些变化影响到你的销售能力时,你在一个篮子里的所有鸡蛋最终都会破碎。另一方面,通过多渠道销售,这些变化的影响较小。

相关:启动电子商务业务前需要知道的5件事

一套新的挑战需要一套新的工具

多渠道解决方案给管理业务带来了新的挑战,这意味着投资一个新的工具包以保持其最佳运行状态。亚马逊、eBay和Etsy是三个不同的平台,各自有自己的规则、优化策略和议程,但对于通过几个渠道经营公司的人来说,它仍然是一项业务。当你从单一渠道过渡到多渠道时,你需要弄清楚并组织每一个渠道的细微差别。

通过定期评估和调查,使你的每一个渠道的业务保持优化。即使是像通知、确认和客户信息存储这样的小细节也会因平台而异,所以尽可能确保你有一个中央系统。你未来的销售就靠它了。

有些网站可能对某些客户数据有规定,或禁止通过一个渠道邀请客户参与通过另一个渠道提供的优惠。对每个渠道的收益和成本保持最新的了解,确保你正在利用所有可以帮助你的业务的方法。

相关:成为亚马逊卖家前要考虑的7件事

每个渠道都需要自己的方法

并非所有平台都是平等的,每一个平台都需要有针对性的方法,基于它触及的对象——以及以何种方式触及。你在Tiktok上运行的内容可能与你在Instagram故事或帖子上运行的内容不同。在谷歌上搜索的人与浏览Instagram的人有着不同的购买心态。一些市场和渠道是关于交易和折扣,而另一些是关于服务和美学。

为了更好地平衡每个渠道的需求,充分利用现有的电子商务技术。随着更多的业务扩展到多渠道运营,技术将继续以提供竞争优势的方案作出回应。在Ecwid例如,我们使您的电子商务商店同步和工作与Instagram, Facebook,谷歌和亚马逊,从一个仪表盘管理它所有。在简化业务的项目上投资可以节省很多麻烦。

随着新技术继续促进向多渠道业务的过渡,成功的电子商务始终以客户体验为中心。无论你的业务发展到什么程度,都要保持对客户服务的积极响应、公平和透明,无论你是在哪个平台或渠道上找到你的。不要被发展业务的新渠道吓住;拥抱它们,把它们作为展示你的品牌的新方式,并继续提供惊人的客户服务。你会发现通往电子商务成功的道路比你想象的要宽广得多。

相关:为什么你应该押注电子商务的未来

Ruslan Fazlyev

写的

beplay体育提款企业家领导力网络贡献者

鲁斯兰·法兹利耶夫(Ruslan Fazlyev)是X-Cart的创始人,这是一个领先的PHP电子商务解决方案,也是Ecwid的创始人兼首席执行官,Ecwid是一个为数百万商家提供服务的免费电子商务平台。