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受创伤影响的工作场所是新常态

领导者必须把心理健康作为工作的优先事项。

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从Covid到歧视,员工经历了所有新的层面上的创伤。创伤就是创伤,无论大小。世界卫生组织(世卫组织)报告称,不良心理健康给全球经济造成的损失超过每年1万亿美元。

疫情的影响使工作场所的心理安全问题成为组织领导人最关心的问题。大流行带来了精神卫生紧急情况;关于在美国,每十个成年人中就有四个报告了焦虑或抑郁障碍症状,而2019年有这些症状的成年人中只有十分之一。

由于不可预测性和破坏性,在我们面临这些新挑战时,组织对话已经转向探索如何有效地支持员工的心理健康和创伤。世卫组织报告说,当工作场所促进心理健康并支持其人员时,它们更有可能减少缺勤率,生产效率和经济收益。

组织领导者必须深入了解创伤的各个维度,包括宏观层面的事件和微观层面的日常创伤,以及它们如何影响员工的福祉和绩效。下面是领导者如何开始的方法。

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把良好的心理健康作为公司文化的核心部分

ISO 45003是关于工作中的心理健康、安全和幸福的首个国际标准。该框架提供了实用的建议,以确定在工作场所出现的心理健康和安全风险,以及组织可以采取的行动,以缓解焦虑、倦怠和低生产力。基本上,所有的组织,无论大小或行业,都可以专注于了解一个工作场所可以控制的危害来源。将这一标准纳入工作场所文化,可以通过与员工协商、审查招聘和入职流程、分析员工调查来帮助制定解决方案,并创建关怀文化,从而有助于发现对员工心理健康的潜在风险。

首先是领导者

为了让员工在工作中保持良好状态,工作场所必须创造环境,促进关于压力和心理健康的透明对话。领导的定期签到为员工获得专业支持定下了基调。一个资源,心理健康管理人员指南,提供实用的建议,信息和模板,以支持经理和雇主促进开放和足智多谋的对话。

在工作场所获得专业支持

心理健康和福祉教练在建立集体和个人对创伤的理解、提供协作练习以帮助建立一个归属和安全的环境方面发挥着至关重要的作用。个人可以学习如何支持那些可能受到创伤影响的同事,让领导者知道在发生创伤导致的行为时该怎么做,减少无助感,帮助员工感到安全。

同伴支持项目通常有助于将人们的工作场所创伤经历正常化和确认,促进合作和增强韧性。在2021年,Zendesk为员工提供方便的资源,包括辅导、咨询和视频。此外,安永(Ernst & Young, EY)也将其心理健康服务提升到了25个免费课程为每位员工及其家人提供咨询或心理健康辅导。

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在你的团队中创造一种关怀的文化

管理人员和主管需要培训和支持,以自信地识别痛苦的迹象,并主动做出同情和同情的反应。管理者必须以身作则,鼓励他们的团队采用更健康的工作习惯,并清楚地了解有关健康和福利的组织政策和做法。

通过定期与工作人员进行检查,使心理健康正常化;在团队会议上设置一个标准议程项目,讨论团队的集体福祉,并制定团队行动计划,以确定因素和策略,使人们感到支持。作为领导者,挑战污名,确保精神卫生被列入各级议程。领导者可以在团队会议上分享关于创伤和自我护理的视频,并提供工具,如抑郁症自我评估书籍、课程或专注力在线活动。

注射阳性剂量

表彰项目可以对文化做出积极的贡献,建立弹性加强人与人之间的信任。当领导者认识到价值观和行为时,小剂量的正能量就能产生不同的效果。例如,在一个看似黯淡的世界里,承认成功、庆祝进步和突出成就可以增强员工的能力,建立自尊。

太平洋天然气和电力公司注重通过视频、网络研讨会、播客、电子邮件和每周员工电话等方式在全公司范围内进行清晰的沟通,重申员工优先考虑自己的心理健康并在需要时获得支持的重要性。此外,他们乐于分享员工的故事,并创造了一个虚拟感激董事会

建立学习中心

组织机构可以支持所有员工的心理健康,并通过创建一个学习中心来帮助人们度过创伤,这个学习中心分享有关创伤、焦虑、压力、自我护理、处理困难情绪的资源,并从专业机构获得支持。例如,首席执行官可以录制信息,分享公司如何帮助遭受创伤或心理健康挑战的员工,以及工作场所可用的资源。更重要的是,向你的员工做出一个大胆的声明和承诺,如果人们想要接触讨论敏感问题或组织在这些话题上面临的挑战,你将永远倾听。

现代的健康,一个精神健康的平台,整合了世卫组织健康评估、自助健康工具包和以35种语言提供的全球认证教练和治疗师网络,所有这些都在一个应用程序中。《现代健康》创建了由提供者主持的现场会议圈子,在那里,个人可以了解影响幸福感的话题,并与他人分享和联系,并将技能付诸实践。

整合健康行动计划

在工作中管理心理健康的一个积极的方法是开发和实施一个个性化的实用工具,称为健康行动计划(WAP)。这种基于证据的系统可以让个人确定是什么让人们在工作中保持良好状态,什么会导致他们生病,以及他们希望从经理那里获得何种支持,以帮助他们恢复健康,提高幸福感。

在管理者和员工之间展开对话,可以让双方更好地了解员工的需求和经验。组织可以整合这些讨论和基于证据的工具,使对话正常化,作为他们在入职过程中的健康策略的一部分。它从一开始就明确传达了一个信息:劳动力很重要。

在WAP对话中,员工分享早期预警信号、工作场所诱因、必要的支持以及双方在员工心理健康状况不佳时将采取的积极步骤和行动。

由于2019冠状病毒病(Covid-19),许多人继续在家工作,反思是什么让你保持健康,并确定在这段时间里什么会影响你的健康,这比以往任何时候都更重要。

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安吉拉Kambouris

写的

beplay体育提款企业家领导力网络贡献者

安吉拉·坎布里斯作为一名管理人员在脆弱和创伤领域建立了一个高水平的职业生涯。她是Evoluccion Consulting Agency的全球咨询师和创始人,她写了领导者的心态如何推动职场文化,如何培养领导者,如何建立成功的领导团队。